Een digihelper is een vrijwilliger die je helpt met basisvragen over het gebruik van je computer, tablet, smartphone of internet. Een digihelper heeft geen IT-diploma, maar heeft wel een beetje kennis van computers en internet.
Een digihelper leert je ook hoe je dit zelf kunt doen, zodat je je computer of smartphone steeds beter kunt gebruiken. Je krijgt één op één hulp, dus je kunt de vraag op jouw maat en op jouw tempo stellen.
Waarmee kan een digihelper me helpen?
Hier zijn een paar voorbeelden van vragen die je kunt stellen in een digipunt:
- iets opzoeken op het internet
- een mail versturen, een bijlage toevoegen aan een mail
- het installeren van een app (itsme, whatsapp, QR code scanner,…)
- informatie over hoe je apps of websites kan gebruiken
- een login of een veilig wachtwoord aanmaken
- online een afspraak maken
- phishing herkennen
- het zoeken naar een interessante vorming rond computer, smartphone,…
- …
Waarmee kan een digihelper me niet helpen?
- Privacygevoelige zaken: dit zijn zaken die te maken hebben met je persoonlijke informatie, zoals je bankgegevens, belastingaangifte of medische gegevens.
- Vragen van technische aard: dit zijn vragen over het functioneren van je computer, tablet, smartphone of andere technische apparaten.
- Adviesvragen over de aanschaf van een nieuw apparaat zoals een laptop, smartphone of tablet.