Brandweer, hoe vraag je hulp bij noodweer

 

Door de klimaatopwarming krijgen we steeds meer te maken met extremere weersomstandigheden: zware stormen, hevige rukwinden, krachtige onweders, overvloedige regenval,... Op zo’n momenten wordt er massaal beroep gedaan op de brandweer. Recent werden daarbij de noodnummers zodanig overbelast dat de hulpverlening aan mensen in levensgevaar, in het gedrang kwam.

Wij zetten graag even op een rijtje hoe je bij noodweer het beste hulp kan vragen.

 

Levensgevaar? Bel 112

Wanneer iemand in levensgevaar is of bij brand, bel je altijd het nummer 112! Deze situaties krijgen altijd voorrang. Bel dit nummer nooit als er géén levensbedreigende situatie is. Hou dit nummer vrij zodat mensen in levensgevaar niet nodeloos moeten wachten.

 

Geen levensgevaar, maar wel hulp nodig?

  • Doe je melding bij voorkeur via het e-loket

Als je een computer bij de hand hebt, vraag je brandweerinterventie bij voorkeur aan via het e-loket op de website van Brandweer zone Kempen. Je melding komt rechtstreeks bij de meldkamer van de brandweerzone: zij sturen de ploegen uit volgens dringendheid.

 

  • of bel het nummer 1722

Als je geen computer bij de hand hebt, kan je bellen naar het nummer 1722. Daar worden de meldingen verder verdeeld naar de brandweerzones. Tijdens noodweer komen er echter massaal veel oproepen tegelijk binnen. Dit zorgt vaak voor lange wachttijden. Haak niet in, maar wacht geduldig je beurt af.

Het nummer 1722 is een nummer dat door de Federale OverheidsDienst (FOD) Binnenlandse Zaken geactiveerd wordt zodra er noodweer (zware storm, hevige regenval,…) verwacht wordt. Zo vermijden ze dat de noodcentrale 112 overbelast geraakt en dat mensen in levensgevaar niet nodeloos moeten wachten. De activatie van het nummer 1722 wordt via de media kenbaar gemaakt.

 

Bel niét naar de lokale brandweer of de gemeente

Tijdens een noodweer heeft de brandweer de handen vol met de interventies op het terrein. Er is op dat moment geen mogelijkheid om extra telefoontjes te beantwoorden. Ook de gemeentelijke diensten bieden op zo’n momenten ondersteuning aan de brandweer.

 

Wat gebeurt er na je melding?

Nadat je je melding hebt doorgegeven, wacht je geduldig op de komst van de brandweer. Zij bekijken situatie per situatie en bepalen wie het eerst verder geholpen moet worden. Dit betekent ook dat je in sommige gevallen wat langer zal moeten wachten, omdat de brandweer eerst mensen die in levensgevaar zijn, verder zal helpen. Bel dus niet terug naar 1722 of geef je melding geen tweede keer door via het e-loket.

 

Wat doet de brandweer en wat regel je zelf?

De brandweer helpt altijd eerst de mensen die in levensgevaar zijn. Bij noodweer komen zij ook tussen als er gevaar is voor bewoners of voor derden (bv. een grote boom dreigt een huis te vernielen).

De brandweer is echter geen klusjes- of hersteldienst. Zij komen dus niet langs om je dakpannen goed te leggen, om je glazen koepel of terrasoverdekking te herstellen, om je dakgoot uit te kuisen of te herstellen, om een omgevallen boom of loshangende tak die op je eigen grond ligt, in stukken te zagen en te verwijderen. Hiervoor bel je naar een erkende vakman.

 

Geef je schade door aan verzekeringen en gemeente

Heb je schade opgelopen? Geef dit aan bij je verzekeringsmaatschappij. Maak zeker foto’s en/of filmpjes van de schade. Hier vind je een checklist met alle stappen die je kan ondernemen bij stormschade.

Doe binnen de week ook een melding van de opgelopen schade bij de dienst veiligheid van de gemeente. Dit kan makkelijk via het e-loket, of aan de balie van het gemeentehuis: geef een korte beschrijving van de opgelopen schade (liefst met foto's), een eerste schatting van de financiële schade en je contactgegevens. Zo krijgt de gemeente een overzicht van alle schade op het grondgebied, wat belangrijk is om een aanvraag in te dienen bij het Rampenfonds om het stormweer te laten erkennen als ramp.

Openingsuren & contact

adres
Vredelaan 22490 Balen
tel.
014/28 78 00 (administratie, niet voor meldingen)
e-mail
brandweer@geel.be
Naar top