De politie werkt op basis van prioriteit. Daarom is het belangrijk dat je het juiste kanaal gebruikt. Zo word je sneller en beter geholpen.
Gebeurt er nu iets waarbij snel politieoptreden nodig is? Bel dan altijd 101. Gaat het om een feit dat al gebeurd is en wil je aangifte doen of iets officieel laten registreren? Dan maak je een afspraak.
Waarom werken op afspraak?
Een afspraak helpt de politie om je dossier goed voor te bereiden. Je komt terecht bij de juiste medewerker en er wordt voldoende tijd voorzien voor je aangifte.
Dat heeft verschillende voordelen:
- Je wordt sneller geholpen
- Je hoeft niet onnodig te wachten
- Je dossier kan beter voorbereid worden
- Er is voldoende tijd voor je verhaal en bewijsstukken
Breng bij je aangifte altijd je identiteitskaart en mogelijke bewijsstukken mee. Denk aan foto’s, screenshots, facturen of andere documenten die belangrijk kunnen zijn.
Wanneer contacteer je je wijkagent?
De wijkagent is een vertrouwd aanspreekpunt in je buurt. Je kan je wijkagent contacteren voor vragen, signalen uit de buurt, preventietips of problemen die al langer spelen.
Denk bijvoorbeeld aan terugkerende burenoverlast, verkeersproblemen in je straat, verdachte situaties, vragen over veiligheid of bezorgdheden in je wijk.
De wijkagent kent de buurt, bundelt signalen, bemiddelt waar mogelijk en werkt samen met andere politiediensten, de gemeente en lokale partners. Hij of zij is geen interventieteam en geen loket voor formele aangiften. Voor dringende situaties bel je 101. Voor aangiften maak je een afspraak.
Je wijkagent blijft bereikbaar
Je ziet je wijkagent niet altijd in je straat. Dat betekent niet dat hij of zij niet actief is in de wijk. Wijkagenten zijn ook aanwezig aan scholen, tijdens evenementen, in buurten en bij lokale contacten.
Signalen van inwoners blijven belangrijk. De politie kan niet alles zelf zien. Merk je iets op dat al langer speelt in je buurt? Dan kan je je wijkagent contacteren.
Maak een afspraak
Een afspraak maak je via de website van de politie.
Momenteel kan je via bovenstaande link enkel nog een afspraak in het hoofdcommissariaat in Mol. Vanaf 1 juli kan via bovenstaande link wel een afspraak maken voor een aangifte bij de wijkpost Balen.
Voor dringende politiehulp bel je altijd 101.
Openingsuren wijkkantoor Balen
Tijdens deze openingsuren kan je zonder afspraak terecht voor informatieve vragen:
- Maandag: 9u tot 12u30
- Dinsdag: 9u tot 12u30
- Woensdag: 9u tot 12u30
- Donderdag: 9u tot 12u30 en 16u tot 18u30
- Vrijdag: 9u tot 12u30
Zelf online aangifte doen
Voor sommige zaken hoef je niet naar het wijkkantoor te komen. Via Police on Web kan je online aangifte doen of een aanvraag indienen.
Dat kan voor:
- Winkeldiefstal
- Fiets- of bromfietsdiefstal
- Eenvoudige diefstal
- Diefstal uit een voertuig
- Graffiti
- Diverse beschadigingen
- Verlies van een voorwerp of document
- Aanvraag voor woningtoezicht tijdens je vakantie
Gebruik Police on Web alleen wanneer de situatie niet dringend is en je de dader niet kent. Bij geweld, een gekende dader of een dringende situatie maak je geen online aangifte, maar neem je contact op met de politie via het juiste kanaal.
Vraag je woningtoezicht aan tijdens je vakantie? Doe dat dan minstens 7 dagen op voorhand.
Welk kanaal gebruik je wanneer?
| Situatie | Wat doe je? |
| Er is nu gevaar of iets gebeurt op dit moment. | Bel 101. |
| Je wil aangifte doen van iets dat al gebeurd is. | Maak een afspraak. |
| Je hebt een vraag of signaal over je buurt. | Contacteer je wijkagent. |
| Je wil een eenvoudige diefstal of beschadiging melden en je kent de dader niet. | Gebruik Police on Web. |
