Als je het noodnummer 112 belt, kies je voortaan naast het type hulp dat je nodig hebt (brandweer/ziekenwagen of politie) ook je taal waarin je geholpen wil worden. Om de hulpverlening te verbeteren startte de FOD Binnenlandse Zaken dit jaar met een proefproject in Limburg en Namen, waarbij je bij de keuze voor brandweer/ziekenwagen ook de landstaal kan kiezen. Onze provincie is gevraagd om in dit proefproject te stappen.
Het doel? Je helpen in jouw eigen landstaal. In situaties van stress of paniek is het essentieel om je te kunnen uitdrukken in jouw moedertaal. Daarom zal het systeem jou, na de keuze voor medische hulp of brandweer, vragen een taal te kiezen: Nederlands, Frans of Duits.
Deze keuze zal je dan naar de meest geschikte 112-operator leiden:
- Kies je voor Nederlands, dan wordt je oproep behandeld door een Vlaamse centrale.
- Kies je voor Frans, dan wordt je oproep behandeld door een Waalse centrale.
- Kies je voor Duits, dan word je geholpen door een Duitstalige operator uit Luik.
Gebruik de app 112 BE
Wanneer u de app 112 BE gebruikt in de provincies die deelnemen aan het proefproject zal u, bij een keuze voor dringende brandweerhulp of medische hulp, onmiddellijk worden doorgeschakeld naar de juiste noodcentrale.