Wie bel je bij schade?
- 112 bij levensgevaar
- 1722 bij niet-levensbedreigende situaties
Als je tijdens noodweer brandweerbijstand nodig hebt maar er dreigt geen levensgevaar, gebruik je het e-loket van hun hulpverleningszone ofwel bel je naar 1722. Dit geldt bijvoorbeeld bij ernstige dakschade zonder risico op ongevallen.
De brandweer doet een interventie om eventueel gevaar of bedreiging te neutraliseren of verwijderen. Het herstellen van stormschade (bv. dakpannen) doet de brandweer niet, hiervoor moet je een vakman inschakelen. Je kan de brandweer eventueel inschakelen voor het leggen van een zeil over een ernstig beschadigd dak (maar niet in de acute stormfase), maar dit is een betalende interventie. Ook hiervoor kan je beroep doen op een vakman. Het is belangrijk dat 112 vrij blijft voor mensen in levensgevaar.
Wees geduldig nadat je 1722 hebt ingeschakeld. Je hoeft niet meerdere keren te bellen of het formulier in te vullen (dit leidt enkel tot langere wachttijden). De brandweer evalueert voortdurend welke oproepen het dringendst zijn. Alle beschikbare middelen worden ingezet om de impact van de storm te beperken.
Hoe beperk je schade?
- Controleer of er geen dakpannen (en dakgoten) los zitten.
- Maak losse voorwerpen vast of zet ze binnen. (bv. tuinmeubelen, trampoline, bloembakken,...)
- Sluit alle ramen en deuren en rol je rolluiken op.
- Zorg dat je huisdieren binnen zitten.
- Maak je afvalbakken stevig vast zodat ze niet weg kunnen waaien.
- Blijf op de hoogte van de weersvoorspelling om te weten wanneer het mogelijk kan stormen (bv. via radio, tv, de website of app van het KMI).
- Zet in op preventief onderhoud: reinig jaarlijks je dakgoten, laat regelmatig je schoorsteen controleren (risico op instorting) en plaats bij de installatie een centrale overspanningsafleider, om jouw elektriciteitsnetwerk tegen een blikseminslag te beschermen. Je kan eventueel ook een decentrale overspanningsafleider gebruiken die je in het stopcontact voorziet.
- Zorg dat je verzekerd bent: stormschade wordt gedekt door elke brandverzekering.
Tijdens de storm:
- Ga binnen en blijf binnen, indien mogelijk.
- Moet je je toch verplaatsen? Schuil nooit onder een boom bij hevige wind. Rij niet op wegen die onder water staan. Parkeer je voertuig niet in de nabijheid van bomen.
- Laat kinderen niet buiten spelen.
- Hou het nieuws in de gaten en volg de aanbevelingen van de overheid.
Wat te doen na storm?
- Raak kabels of leidingen die op de grond zijn gevallen niet aan, ze kunnen nog onder spanning staan.
- Kruip niet zelf op je dak. Dakwerkers of in noodgevallen de brandweer kunnen een zeil spannen over uw dak, om ergere schade te voorkomen. Dat laatste is belangrijk voor uw verzekeringsdossier. Als je niet voldoende maatregelen nam om erger te voorkomen, kan de verzekering moeilijk doen.
- Wateroverlast?
- Maak je huis schoon en ontsmet de beschadigde ruimten.
- Verlucht ruimtes voldoende, maar verwarm ze ook. Zo kan de vochtigheid wegtrekken.
- Luister naar de aanbevelingen van de overheid over het gebruik van leidingwater.
- Neem foto’s of filmpjes van de beschadigde plaatsen: ze kunnen nuttig zijn voor je verzekeringsdossier.
- Neem zo snel mogelijk contact op met je verzekeraar. Hij/zij zal al je vragen beantwoorden en je helpen om de procedure op te starten om het schadegeval te regelen.
- Informeer je of het Rampenfonds in jouw situatie zal tussenkomen.
