Wanneer je in het bezit bent van een (digitale) budgetmeter kan je enkel energie/aardgas gebruiken als je deze eerst hebt opgeladen. Op deze pagina kan je lezen hoe je dat precies moet doen.
Ik heb een digitale budgetmeter
Als je al beschikt over een digitale budgetmeter kan je ook van thuis uit je budgetmeter opladen. De eenvoudigste manier is online:
- Via mijn.fluvius.be/prepaid. Via deze website kan je:
- energie kopen
- je verbruik opvolgen
- je saldo bekijken
- je schulden bekijken (als je die hebt)
- je instellingen aanpassen
- Via prepaidbasic.fluvius.be. Via deze - eenvoudigere- website kan je enkel:
- energie kopen
- je saldo bekijken
- Via de app Fluvius Prepaid. Via de app kan je:
- energie kopen
- je saldo bekijken
Uiteraard ben je ook nog steeds welkom op onderstaande locaties om je meter op te laden met de betaalautomaat.
Ik heb een analoge budgetmeter (met oplaadkaart)
Dit oude systeem (met oplaadkaart) zal in de toekomst niet meer ondersteund worden. Ben je klant bij Fluvius en heb jij nog een oude budgetmeter voor elektriciteit en gas met bijhorende oplaadkaart? Maak dan snel een afspraak om gratis een digitale meter te laten plaatsen.
Je kan je kaart op verschillende plaatsen in onze gemeente opladen. Je kan de oplaadpunten met betaalautomaat op deze locaties vinden:
- OCMW-huis (Veststraat 60)
- Vrijetijdscentrum De Kruierie (Bevrijdingsstraat 1)
of bij een Fluvius oplaadpunt in je buurt. Voor Balen is dit het kantoor van Turnhout (Koningin Elisabethlei 38).
Geen toegang tot het internet
Heb je geen toegang tot het internet? Dan kan je deze informatie ook raadplegen door te bellen naar het gratis nummer 0800/95 608. Hou alvast je referentienummer bij de hand (de 13 laatste nummers op de sticker op je digitale budgetmeter).