3.07 Rolmobiel, aangepast vervoer in de Kempen

rolmobiel

RolMobiel zorgt voor aangepast vervoer voor personen met een mobiliteitsbeperking. Het is toegankelijk en betaalbaar vervoer voor personen met een ernstige mobiliteitsbeperking die door het openbaar vervoer en andere vervoersdiensten in arrondissement Turnhout niet vervoerd kunnen worden.
Er wordt elke dag gereden van 6u30 tot 23u, ook op zon- en feestdagen. Je kan maximaal een rit van 150 km afleggen. Een begeleider kan gratis meerijden. Mensen met een rolstoel krijgen voorrang

Kan ik met Rolmobiel rijden?
Je kan een beroep doen op RolMobiel als je een mobiliteitsbeperking hebt en woont in één van de 27 gemeentes en steden van het arrondissement Turnhout. Mensen met een rolstoel kunnen gebruik maken van Rolmobiel en krijgen voorrang.

Voor wie

Je kan beroep doen op RolMobiel als je een mobiliteitsbeperking hebt en woont in één van de 27 gemeentes en steden van het arrondissement Turnhout: Arendonk, Baarle-Hertog, Balen, Beerse, Dessel, Geel, Grobbendonk, Herentals, Herenthout, Herselt, Hoogstraten, Hulshout, Kasterlee, Laakdal, Lille, Meerhout, Merksplas, Mol, Olen, Oud-Turnhout, Ravels, Retie, Rijkevorsel, Turnhout, Vorselaar, Vosselaar en Westerlo.

Voorwaarden

Je hebt problemen om je met een gewone auto te verplaatsen? Het openbaar vervoer gebruiken lukt niet? Je kan geen beroep doen op de Minder Mobielen Centrale? Kortom, je hebt moeite om je te verplaatsen en geraakt niet meer waar je wil. Dan kan je gebruik maken van RolMobiel. Deze dienst brengt je van deur tot deur, zelfs met rolstoel.

Hoe aanvragen

Je kan elke dag tussen 9u en 12u of tussen 13u en 16u een rit reserveren per telefoon op het nummer 014/57 24 40 of per mail via aanvraag.rolmobiel@iok.be.

Je reserveert ten laatste 2 dagen vooraf en ten vroegste 1 maand vooraf.

Rolstoegebruikers krijgen bevestiging 1 maand voor de geplande rit, stappers (niet rolstoelgebruikers) weten maar pas 4 dagen voor de geplande rit of ze kan doorgaan.

Wil je ook een terugrit? Meld dit zeker bij de reservering.

Eenmalig geef je de voornaamste persoonsgegevens door:
• Naam en voornaam
• Straat, nummer en woonplaats
• Telefoonnummer, gsm-nummer, e-mail
• Facturatieadres (indien anders dan woonplaats)
Je ontvangt een klantnummer.

Tijdens iedere reservatie bezorg je volgende gegevens:
• Naam, voornaam en klantnummer
• Datum en uur vertrek en/of datum en uur aankomst
• Adres vertrek
• Adres aankomst
• Mobiliteit: rollator - (elektrische) rolstoel - scootmobiel
• Begeleiding ja of neen
• Telefoon of gsm-nummer waarop je bereikbaar bent tijdens de rit
• Eventueel bijzondere aandachtspunten

Opgelet:
Een rit wordt steeds bevestigd door de vervoersdienst en is dus pas gereserveerd na deze bevestiging.

Annuleren
Als een rit om een bepaalde reden niet kan doorgaan, kan je deze tot een week op voorhand kosteloos annuleren. Als je later annuleert, wordt een annulatietarief aangerekend. Tot 24 uur op voorhand kost annuleren 3 euro per rit. Wanneer je de dag zelf annuleert betaal je 5 euro. Je betaalt de volledige prijs van de aangevraagde rit als je niet of minder dan 2 uur op voorhand verwittigt, met een minimum van 10 euro.
Annuleren kan op nummer 014/57 24 40 met vermelding van je naam en de gegevens van de rit.

Kostprijs

Als gebruiker betaal je instapgeld en een tarief per kilometer. Dit tarief verschilt voor rolstoel- en niet-rolstoelgebruikers. Het tarief is verschillend naargelang het totaal aantal kilometers. Je betaalt enkel de kilometers die je zelf aflegt.
Onderstaande tabel geeft het overzicht:

  Rolstoelgebruiker  niet-rolstoelgebruiker
instapgeld 2 euro 2 euro
tot en met 25 km 0,65 euro 0,85 euro
26 km - 50 km 0,90 euro 1,10 euro
vanaf 51 km 1,65 euro 1,85 euro

Een verplaatsing van vertrekpunt A naar bestemming B wordt als een rit beschouwd. Zo zal een heenrit als één rit aangerekend worden. Wens je vervolgens een terugrit, dan is dit een tweede rit en wordt dit opnieuw aangerekend.


Voorbeelden van prijsberekening:

  • voor een rit van 3 km zal de rolstoelgebruiker 2 + ( 3 x 0,65) = 3,95 euro betalen
  • voor een rit van 3 km zal de niet-rolstoelgebruiker 2 + (3 x 0,85) = 4,55 euro betalen
  • voor een rit van 20 km zal de rolstoelgebruiker 2 + (20 x 0,65) = 15,00 euro betalen
  • voor een rit van 30 km zal de rolstoelgebruiker 2 + (25 x 0,65) + (5 x 0,90) = 22,75 euro betalen

Je ontvangt maandelijks een factuur. Op deze facturen zijn het aantal ritten van de vorige maand opgenomen. Het is ook mogelijk dat jouw facturen door een andere persoon worden beheerd. Vermeld dit dan bij de reservatie, zodat het facturatieadres wordt aangepast. Breng de desbetreffende persoon op de hoogte, zodat hij/zij weet dat hij/zij een factuur kan verwachten.

Meer info

Heb je nog vragen of wil je een rit aanvragen, neem dan contact op via:
tel. 014/57 24 40

E-mail:

Ritaanvragen: aanvraag.rolmobiel@iok.be

Annulatie tijdens de openingsuren: permanentie.rolmobiel@iok.be

Bereikbaarheid: iedere werkdag van 9u tot 12u en van 13u tot 16u

 

 

 

>>> Naar startpagina Seniorengids

Openingsuren & contact

Sociale dienst (OCMW)

Open vandaag: 13u - 17u30
adres
Veststraat 602490 Balen
tel.
014/82 98 48
e-mail
info@ocmwbalen.be