RolMobiel zorgt voor aangepast vervoer voor personen met een mobiliteitsbeperking. Het is toegankelijk en betaalbaar vervoer voor personen met een ernstige mobiliteitsbeperking die door het openbaar vervoer en andere vervoersdiensten in arrondissement Turnhout niet vervoerd kunnen worden.
Er wordt elke dag gereden van 6u30 tot 23u, ook op zon- en feestdagen. Je kan maximaal een rit van 150 km afleggen. Een begeleider kan gratis meerijden. Mensen met een rolstoel krijgen voorrang.
Voor wie
Je kan beroep doen op RolMobiel als je een mobiliteitsbeperking hebt en woont in één van de 27 gemeentes en steden van het arrondissement Turnhout: Arendonk, Baarle-Hertog, Balen, Beerse, Dessel, Geel, Grobbendonk, Herentals, Herenthout, Herselt, Hoogstraten, Hulshout, Kasterlee, Laakdal, Lille, Meerhout, Merksplas, Mol, Olen, Oud-Turnhout, Ravels, Retie, Rijkevorsel, Turnhout, Vorselaar, Vosselaar en Westerlo.
Mensen met een rolstoel kunnen gebruik maken van Rolmobiel en krijgen voorrang.
Voorwaarden
Je hebt problemen om je met een gewone auto te verplaatsen? Het openbaar vervoer gebruiken lukt niet? Je kan geen beroep doen op de Minder Mobielen Centrale?
Kortom, je hebt moeite om je te verplaatsen en geraakt niet meer waar je wil. Dan kan je gebruik maken van RolMobiel. Deze dienst brengt je van deur tot deur, zelfs met rolstoel.
Hoe aanvragen
Je kan elke dag tussen 9u en 12u of tussen 13u en 16u een rit reserveren per telefoon op het nummer 014/53 53 43 of per mail via aanvraag.rolmobiel@iok.be.
Je reserveert ten laatste 2 dagen vooraf en ten vroegste 1 maand vooraf. Rolstoelgebruikers krijgen bevestiging 1 maand voor de geplande rit, stappers (niet rolstoelgebruikers) weten maar pas 4 dagen voor de geplande rit of ze kan doorgaan.
Wil je ook een terugrit? Meld dit zeker bij de reservering.
Eenmalig geef je de voornaamste persoonsgegevens door:
- Naam en voornaam
- Straat, nummer en woonplaats
- Telefoonnummer, gsm-nummer, e-mail
- Facturatieadres (indien anders dan woonplaats)
Vervolgens krijg je een klantnummer toegewezen.
Tijdens iedere reservatie bezorg je volgende gegevens:
- Naam, voornaam en klantnummer
- Datum en uur vertrek en/of datum en uur aankomst
- Adres vertrek
- Adres aankomst
- Mobiliteit: rollator - (elektrische) rolstoel - scootmobiel
- Begeleiding: ja of neen
- Telefoon of gsm-nummer waarop je bereikbaar bent tijdens de rit
- Eventueel bijzondere aandachtspunten
Opgelet:
Een rit wordt steeds bevestigd door de vervoersdienst en is dus pas gereserveerd na deze bevestiging.
Annuleren
Als een rit om een bepaalde reden niet kan doorgaan, kan je deze tot een week op voorhand kosteloos annuleren. Als je later annuleert, wordt een annulatietarief aangerekend:
- Meer dan een week op voorhand: gratis
- Tot 24 uur op voorhand: €3 per rit
- Op de dag zelf: €5 per rit
- Minder dan 2 uur op voorhand: prijs van de rit met een minimum van €10 per rit
Annuleren kan op nummer 014/53 53 43 met vermelding van je naam en de gegevens van de rit.
Kostprijs
Je betaalt instapgeld en een tarief per kilometer. Dit kilometertarief verschilt voor rolstoel- en niet-rolstoelgebruikers. Het tarief is verschillend naargelang het totaal aantal kilometers. Je betaalt enkel de kilometers die je zelf aflegt.
De tarieven worden jaarlijks geïndexeerd. De correcte tarieven kan je terugvinden op de website van de RolMobiel.
Meer info
Heb je nog vragen of wil je een rit aanvragen, neem dan contact op via:
- tel.: 014/53 53 43
- e-mail: wzk.secretariaat@iok.be
- Ritaanvragen: aanvraag.rolmobiel@iok.be
- Annulatie tijdens de openingsuren: permanentie.rolmobiel@iok.be
Bereikbaarheid: iedere werkdag van 9u tot 12u en van 13u tot 16u