logo print  logo ocmw print

Uitbreiding dienstverlening gemeentehuis, ocmw-huis en VC De Kruierie vanaf 11 mei: bel eerst voor een afspraak

zondag 10 mei 2020
De loketdiensten van gemeente en ocmw werkten sinds de coronacrisis onder aangepaste maatregelen: vooral dringende zaken en vragen werden behandeld. Vanaf 11 mei gaan onze diensten toegankelijker worden, maar ook onder voorwaarden. Je maakt best eerst een afspraak via telefoon.

De afgelopen periode werkten de meeste diensten achter de schermen gewoon verder: waar mogelijk via thuiswerk, anderen vanop de werkvloer met de nodige afstand. Dringende zaken en vragen werden zo goed mogelijk telefonisch opgevolgd en afgehandeld. Indien nodig kon men na afspraak op de diensten terecht. Op deze manier werd onze burger op een veilige manier verder geholpen

Vanaf 11 mei: ook gewone dienstverlening, niet alleen dringende

Vanaf 11 mei gaan de diensten van gemeente en ocmw gaandeweg weer hun normale dienstverlening opnemen. Dit zal onder strenge voorzorgsmaatregelen gebeuren zodat we de veiligheid van zowel de bezoeker als onze medewerkers kunnen garanderen. We raden iedereen aan om eerst telefonisch een afspraak te maken. Zo kunnen we voor iedereen een veilige onderlinge afstand garanderen, zonder lange wachtrijen.

Gemeentehuis: bel eerst voor een afspraak

Je belt best eerst naar de dienst voor een afspraak:

  • dienst bevolking 014/74 40 00
  • dienst burgerlijke stand en vreemdelingenzaken 014/74 40 05
  • bouwdienst en ruimtelijke ordening 014/74 40 80
  • milieudienst 014/74 40 90
  • dienst openbare werken 014/74 40 70
  • dienst wonen 014/74 40 83
  • infobalie 014/74 40 40 (algemene inlichtingen)

Heb je een afspraak? Meld je daan de afspraakzuil waar je je geboortedatum ingeeft. Je krijgt dan een nummer en wacht in de wachtruimte tot je opgeroepen wordt naar een loket dat vermeld staat op het tv-scherm. 

Het snelloket van de infobalie is ook geopend, waar je terecht kan voor o.a. het opladen van je containerparkkaart, het aankopen van pmd- of bio-zakken, afhalen van aangevraagde attesten of rijbewijs,...

Ocmw-huis: bel bij voorkeur voor een afspraak of meld je aan aan de infobalie

Het ocmw-huis is ook terug geopend. Voor een afspraak bij de maatschappelijk assistenten van de sociale dienst maak je best een afspraak, ofwel telefonisch ofwel aan de infobalie.

Bel naar 014/82 98 48 of naar je maatschappelijk werker.

Vrijetijdscentrum De Kruierie: infobalie open, Bib en leescafé nog gesloten

In vrijetijdscentrum De Kruierie is enkel de infobalie geopend. De Bib en het leescafé blijft gesloten. De afhaalservice voor de bibliotheek blijft behouden. 

De infobalie van vrijetijdscentrum De gewijzigde openingsuren blijven van de infobalie van het vrijetijdscentrum blijven behouden, namelijk

  • maandag van 14u tot 17u
  • dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag van 10u tot 17u
  • zaterdag gesloten

Tijdens deze uren is het vrijetijdscentrum ook telefonisch bereikbaar op 014/74 40 50.

Je kan terecht aan de infobalie o.a. voor

  • Kruierbons (cadeaubons handelaars)
  • vrijetijdcheques
  • fiets- en wandelkaarten
  • pmd- en gft-zakken
  • opladen budgetmeter
  • toeristische folders (te bevragen aan de balie, niet te bekijken in de rekken)
  • boekenverkoop Erfgoed
  • vispatenten
  • verkoop werkjes De Schakel

De afhaalservice van de Bib (na afspraak) gaat door in de tentoonstellingsruimte. 

Met de nodige voorzorgsmaatregelen op alle locaties

Er zijn op alle locaties de nodige veiligheidsmaatregelen genomen om een bezoek zo veilig mogelijk te laten verlopen. Gelieve je dus ook aan deze aanwijzingen te houden.

  • Hou voldoende afstand (zowel binnen als buiten in de wachtrij)
  • Kom alleen (uitgezonderd als je echt begeleiding nodig hebt)
  • Meld je aan via de parlefoon aan de voordeur (niet in VC De Kruierie)
  • Er is ontsmettingsgel voorzien die je gebruikt bij het binnenkomen
  • Op de vloer zijn er aanwijzingen aangebracht om afstand te houden en om te wachten
  • Volg ook de pijlen om de loketten te bereiken, zo heb je de minste kans om iemand dichtbij te kruisen. Wees hoffelijk en wacht even om anderen te laten passeren.
  • Aan alle loketten is er plexiglas voorzien
  • Je mag de stoelen niet gebruiken, tenzij je slecht te been of zwanger bent 
  • Betaal met bancontact
  • Kom uiteraard niet langs als je ziek bent (we kunnen je ook zo maximaal mogelijk via de telefoon helpen)

Wij hopen op je medewerking om alles veilig en vlot te laten verlopen. Wees geduldig en hoffelijk aub.

Nieuwsoverzicht
Bel eerst voor een afspraak (c) ocmw Balen

Contact

OCMW-huis

Open vandaag: 9u - 11u30
(enkel op afspraak)
adres
Veststraat 602490 Balen
tel.
014/82 98 48
e-mail
info@ocmwbalen.be


Naar top