Het eerste basispakket werd in de meeste gevallen automatisch uitgekeerd door de energieleverancier bij wie je op 30 september 2022 een contract had voor elektriciteit en/of gas.
Hoe je die premie ontving, hangt af van je energieleverancier. Sommige leveranciers kenden maandelijkse kortingen toe op je voorschotfacturen of eindafrekening, anderen trokken het bedrag in één keer af. Nog andere energieleveranciers stortten het bedrag op jouw rekeningnummer.
Ben je niet zeker of je het eerste basispakket hebt ontvangen? Controleer dan eerst de elektriciteits- en gasfacturen die je voor de maanden november en december 2022 en januari 2023 ontving.
Denk je recht te hebben op de premie maar vond je niets terug in je facturen of kreeg je geen creditnota? dan kan je tot en met 30 april 2023 je aanvraag indienen via de website van de FOD Economie.